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Source : https://www.lartisancommunicant.fr/customer-care-digital-les-innovations-qui-transforment-la-relation-client/

Les entreprises avant-gardistes, telles que FLOA, illustrent cette évolution avec 65% de leurs contacts clients réalisés via des canaux digitaux en 2023, contre seulement 25% cinq ans auparavant. Les avantages d'une expérience client unifiée L'unification des expériences client génère des résultats significatifs.

Source : https://www.lartisancommunicant.fr/le-guide-ultime-pour-creer-un-business-plan-visuellement-impactant/

Les tableaux dynamiques permettent d'illustrer les objectifs SMART et les prévisions commerciales. Cette modernisation numérique renforce l'impact des données clés auprès des parties prenantes, notamment pour l'étude de marché et l'analyse concurrentielle. La